الاستبدال والاسترجاع

هدفنا إنك تكون راضي عن طلبك. هذه سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.

متى أقدر أطلب استبدال أو استرجاع؟

• إذا وصلك المنتج تالفًا أو فيه عيب مصنعي.
• إذا وصلك منتج مختلف عن اللي طلبته.

الشروط

• التواصل معنا خلال المدة المحددة من تاريخ الاستلام.
• أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي غلافه.
• منتجات العناية الشخصية ومستحضرات التجميل المفتوحة أو المستخدمة ما تنسترجع لأسباب صحية، إلا إذا فيها عيب مصنعي.

كيف أطلب الاستبدال؟

تواصل معنا من صفحة «اتصل بنا» مع رقم الطلب وصورة للمنتج، ونرد عليك بالخطوات.